Política de envío
Política de Envíos de PROVIQ
Última actualización: 18 de junio de 2026
1. Naturaleza de los productos
PROVIQ ofrece exclusivamente productos digitales. No se realizan envíos físicos de ningún tipo.
2. Entrega de los productos
Una vez confirmado el pago, el cliente recibirá acceso inmediato al producto digital o instrucciones para su descarga a través del correo electrónico facilitado durante la compra o mediante la página de confirmación del pedido.
En algunos casos, la entrega puede realizarse en un plazo de unos minutos debido a procesos automáticos de verificación y procesamiento del pago.
3. Acceso a los productos
Si el cliente no recibe el acceso al producto en un plazo razonable, se recomienda:
- Revisar la carpeta de spam o correo no deseado.
- Verificar que el correo electrónico introducido durante la compra es correcto.
- Contactar con nuestro soporte.
4. Retrasos en la entrega
Aunque la entrega suele ser inmediata, pueden producirse retrasos por:
- Problemas técnicos en la plataforma de pago.
- Retrasos en la verificación del pago.
- Fallos temporales del sistema.
PROVIQ no se hace responsable de retrasos causados por terceros o problemas técnicos fuera de su control, pero siempre intentará resolver cualquier incidencia lo antes posible.
5. Contacto
Si tienes cualquier problema con la entrega de tu producto, puedes contactarnos en:
proviq@use.startmail.com